Política de Devoluciones

En BKSTG, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, puedes realizar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra, cumpliendo con las siguientes condiciones:

Condiciones de Devolución:

• Plazo: Tienes hasta 30 días desde la fecha de compra para solicitar una devolución.
• Estado del Producto: El artículo debe estar sin uso, en su estado original, con todas sus etiquetas y en su empaque original.
• Exclusiones: No se aceptan devoluciones de productos personalizados, ropa interior ni accesorios como aros por razones de higiene.
• Comprobante de Compra: Es necesario presentar el comprobante de compra o número de pedido.

Proceso de Devolución:

Para iniciar una devolución, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente. Te indicaremos los pasos a seguir y la dirección a la que debes enviar el producto.

Costos de Envío:

• Si la devolución es por un error nuestro, cubriremos los costos de envío.
• En caso de que el cliente desee cambiar el producto por otro talle o haya cambiado de opinión, los costos de envío estarán a cargo del cliente.

Reembolsos:

Una vez recibido y verificado el producto, procederemos con el reembolso en un plazo de 10 días hábiles. El reembolso se realizará a través de creditos en tu cuenta BKSTG.

Si tienes dudas, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos!